Legal notice

Le presenti condizioni generali di vendita e i rapporti contrattuali tra il Venditore e l’Acquirente sono disciplinati dalla legge italiana. In caso di controversia, prima di avviare qualsiasi azione giudiziaria, le parti si impegnano a cercare una soluzione stragiudiziale.

 

NOTE LEGALI

Direttore di Pubblicazione URL: www.youthss.com

Venditore: DIGITAL GLOBAL, con sede legale a Trepuzzi (LE), in Via Luigi Federici N. 1, iscritta al Registro della Camera di Commercio di Lecce con il numero repertorio amministrativo LE – 339612, che agisce a nome e per conto della propria divisione e del proprio marchio YOUTHSS.

N° partita IVA: 05066530758

Servizio clienti: +39 375 6686783

Editore: DIGITAL GLOBAL, con sede legale a Trepuzzi (LE), in Via Luigi Federici N. 1, iscritta al Registro della Camera di Commercio di Lecce con il numero repertorio amministrativo LE – 339612, che agisce a nome e per conto della propria divisione e del proprio marchio YOUTHSS (di seguito “Editore” o “Noi”).

Hosting:

Vi diamo il benvenuto sul sito www.youthss.com (il “Sito”).
Vi invitiamo a leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “CGV”), nonché le Condizioni di Utilizzo del Sito, la Privacy Policy e Informativa Privacy e la Cookie Policy che regolamentano la navigazione su questo Sito nonché i nostri rapporti nel caso in cui ordiniate Prodotti e relativi eventuali servizi su questo Sito (di seguito i “Prodotti”).
Nell’ambito delle presenti CGV si conviene quanto segue: “Voi” o l’“Acquirente” indica la persona che naviga sul Sito e/o acquista i prodotti sul Sito; “Noi” o il “Venditore” indica la società identificata nelle note legali di cui sopra; l’Acquirente e il Venditore saranno congiuntamente denominati le “Parti” e singolarmente la “Parte”.
Qualsiasi acquisto di Prodotti proposto sul Sito presuppone la consultazione e l’accettazione esplicita delle CGV. Per l’accettazione non è necessaria una firma autografa da parte vostra, ma un click nell’apposito tick box.
Ai sensi delle disposizioni legislative e normative applicabili e relative alla firma elettronica, si ricorda che la convalida dell’ordine di acquisto, come precisata nelle presenti CGV, costituisce firma elettronica, che ha tra le parti lo stesso valore della firma autografa, vale quale prova dell’ordine di acquisto e dell’esigibilità delle somme dovute ai sensi del suddetto ordine.
Le presenti CGV sono le sole applicabili con esclusione di qualsiasi altra condizione di vendita eventualmente applicabile nei punti vendita fisici.

 

1. CONDIZIONI DI ACQUISTO

I Prodotti e i servizi che proponiamo sul Sito sono riservati alle persone:
(i) maggiorenni (o minorenni titolari di un’autorizzazione del soggetto esercitante la responsabilità genitoriale e che consente di effettuare un ordine sul Sito);
(ii) in possesso della piena capacità giuridica per effettuare ordini sul Sito.

Ci riserviamo il diritto in qualsiasi momento di chiedervi un documento d’identità che attesta la vostra età e/o la suddetta autorizzazione. Ci riserviamo il diritto di non dare seguito a un ordine d’acquisto e/o di escludere dal nostro database di clienti/potenziali clienti qualsiasi Acquirente che non abbia risposto alla richiesta di cui sopra o che non abbia rispettato i principi enunciati nella presente clausola.
Si precisa che i Prodotti sono destinati all’utilizzo personale dell’Acquirente, che il loro acquisto non deve avere alcun legame con l’attività professionale di quest’ultimo, ivi compresa la rivendita dei Prodotti stessi.
A tal fine, l’Acquirente dovrà porre particolare attenzione affinché l’importo dei Prodotti acquistati non superi la somma di Euro 997,00 (novecentonovantasette/00 euro) per ciascun ordine di acquisto.
Inoltre, si precisa che uno stesso Acquirente potrà acquistare soltanto un numero massimo di 5 (cinque) Prodotti di uno stesso articolo, per ciascun ordine di acquisto.

 

2. PRODOTTI – PREZZI

a. Prodotti
I prodotti cosmetici proposti in vendita sul Sito, nonché i servizi accessori eventualmente collegati e/o i prodotti complementari (di seguito “Prodotti”) sono quelli presenti sul Sito il giorno della consultazione e/o navigazione sullo stesso da parte dell’Acquirente.

Se un Prodotto non è disponibile, l’Acquirente viene informato di tale indisponibilità:

  • Al momento dell’effettuazione dell’ordine: compare un messaggio che indica che il Prodotto non è momentaneamente disponibile, oppure
  • Successivamente alla validazione dell’ordine e prima della consegna, mediante e-mail, nel caso in cu ragioni, per tecniche inerenti all’elevato numero di acquisti di un determinato Prodotto, quest’ultimo vada in esaurimento prima della possibilità di aggiornare il Sito.
  • Semplicemente sarà indicato sulla parte inferiore dell’articolo la scritta “SOLD OUT” vorrà dire che il prodotto non è al momento disponibile

Nel caso in cui un Prodotto risultasse indisponibile dopo l’effettuazione dell’ordine, quest’ultimo non potrebbe essere accettato ed evaso dal Venditore nella sua interezza, anche nel caso in cui vi fossero inclusi Prodotti non esauriti; il prezzo totale versato dall’Acquirente verrà rimborsato a norma nel paragrafo seguente.
Nel caso in cui l’Acquirente chieda l’annullamento dell’intero ordine nelle successive 24 ore, il Venditore si impegna a rimborsare all’Acquirente solo il 80% dell’importo versato il restante 20% verrà trattenuto dal venditore per affrontare le spese di annullamento. Il rimborso verrà fatto entro il termine massimo di 14 (quattordici) giorni a partire dalla data di ricezione della richiesta, a seconda della modalità di pagamento utilizzata dall’Acquirente.
L’Acquirente è informato del fatto che le fotografie e i testi che illustrano i Prodotti sono soggetti a variazioni.

b. Prezzi
I prezzi sono indicati in Euro (€) e sono validi in tutto il territorio italiano, ad esclusione di Livigno e Campione di Italia, Repubblica di San Marino e Stato Città del Vaticano, dove non verrà effettuata la spedizione.
I prezzi tengono conto di eventuali sconti e dell’IVA applicabili nel giorno di effettuazione dell’ordine.
Listino prezzi a seconda delle modalità di consegna:

  • Spedizione Basic € 3,90 con un ordine inferiore a €50,00
  • Spedizione Standard Gratuita con un ordine superiore a €50,00
  • Spedizione Express € 7,00

Si precisa che le eventuali promozioni accordate sotto forma di buoni sconto sono valide esclusivamente per un solo ordine per utenza e in un determinato periodo di validità e non sono cumulabili con altri sconti.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; i prezzi fatturati saranno quelli in vigore al momento dell’acquisto.

 

3. ORDINE

a. Modalità di inserimento di un ordine
Per inserire un ordine l’Acquirente deve dapprima collegarsi al Sito.
Successivamente, l’Acquirente può approfondire la conoscenza dei diversi Prodotti proposti in vendita il giorno della consultazione del Sito e scegliere i Prodotti

(i) navigando nelle varie categorie di Prodotti o
(ii) digitando direttamente il nome del Prodotto nel motore di ricerca oppure
(iii) cliccando su una delle pagine nella mappa del Sito riportata in fondo a ogni pagina, accedendo in tal modo all’intera gamma Prodotti.

Durante la navigazione sul Sito l’Acquirente che desidera effettuare un ordine può farlo cliccando semplicemente sul pulsante destinato ad aggiungere il Prodotto al carrello.
Una volta effettuata questa operazione, l’Acquirente visualizzerà il numero di Prodotti presenti all’interno del proprio carrello. Informiamo l’Acquirente che il contenuto del carrello può essere soggetto a un termine di scadenza.

L’Acquirente può proseguire la visita o cliccare sul carrello per visualizzarne il contenuto, visualizzando tutti gli elementi dell’ordine, le caratteristiche fondamentali dei Prodotti, l’importo complessivo dell’ordine, i dati per la fatturazione e la consegna, le tempistiche, i costi e le eventuali limitazioni di consegna.

L’Acquirente può ritornare sul suo ordine, completarlo, modificarlo, annullarlo se non lo ha ancora convalidato effettivamente. Resta sempre salvo il diritto di recesso, come disciplinato nell’art. 7. Se l’Acquirente desidera scegliere altri Prodotti, può proseguire la navigazione sul Sito, accertandosi che il/i Prodotto/i che ha selezionato sia/siano presente/i nel suo carrello.

Una volta terminata la selezione dei Prodotti, l’Acquirente può convalidare l’ordine mediante l’apposito pulsante. A quel punto si aprirà una nuova pagina che invita l’Acquirente a:

SE REGISTRATI AL SITO

  • Fornire nome utente (indirizzo di posta elettronica) e password se l’Acquirente è già iscritto al Sito,
  • Compilare con precisione un modulo di raccolta dati personali, in particolare i campi obbligatori (segnalati da un asterisco) quali Cognome, Nome, Indirizzo di Posta Elettronica, Indirizzo postale di consegna (ossia, l’indirizzo al quale è possibile effettuare la consegna).

SE NON REGISTRATI

  • Compilare con precisione un modulo di raccolta dati personali, in particolare i campi obbligatori (segnalati da un asterisco) quali Cognome, Nome, Indirizzo di Posta Elettronica, Indirizzo postale di consegna (ossia, l’indirizzo al quale è possibile effettuare la consegna).

L’Acquirente si impegna a compilare in buona fede il modulo messo a sua disposizione. L’Acquirente riconosce che i dati da lui comunicati al Venditore e memorizzati nei sistemi informativi del Venditore e/o dei subfornitori sono esatti e costituiscono prova della sua identità. Si ricorda che tali dati personali saranno trattati in ottemperanza alla Privacy Policy.

Dopo aver preso visione dell’ordine l’Acquirente è invitato a:

  • A cliccare sul pulsante che consente di accedere al pagamento dell’ordine, alle condizioni descritte nelle presenti CGV, oppure
  • A cliccare sul pulsante che consente di modificare il carrello e/o le informazioni relative ai suoi dati personali.

L’accesso alla sezione di pagamento dell’ordine è condizionato alla presa visione delle presenti CGV e alla successiva accettazione come richiesto dal sito (ad esempio, spuntando una casella).

Non appena l’Acquirente conferma l’accettazione delle CGV si apre una pagina Internet dedicata al pagamento dell’ordine.
L’Acquirente deve allora procedere al pagamento dell’ordine alle condizioni descritte nelle presenti CGV.

b. Conferma dell’ordine
Una volta confermato l’ordine e convalidato il pagamento secondo le modalità previste sopra, viene visualizzato un riepilogo stampabile e salvabile dell’ordine dell’Acquirente che riporta i riferimenti dell’ordine dì acquisto stesso.

Il Venditore provvede a inviare, nel più breve tempo possibile, un’e-mail di conferma dell’ordine all’indirizzo di posta elettronica comunicato dall’Acquirente, con le seguenti informazioni:

  • L’identità del Venditore e i suoi contatti,
  • Il riferimento dell’ordine registrato al momento dell’effettuazione dello stesso,
  • Il riepilogo dell’ordine e le caratteristiche fondamentali dei prodotti,
  • Le tempistiche, i costi e le eventuali limitazioni di consegna,
  • L’importo complessivo dell’ordine, tasse incluse,
  • I diritti (incluso il diritto di recesso, se applicabile) e le garanzie legali a disposizione dell’Acquirente,
  • La conferma del pagamento,
  • Un link con le condizioni generali di vendita che il consumatore è invitato a scaricare e conservare in maniera tale che possa essere in grado di farvi riferimento nel momento opportuneo.
  • Un link al modulo di contatto che possa consentire il consumatore ad esercitare il suo diritto di recesso.

Il Venditore mantiene la proprietà del/dei Prodotto/i ordinato/i fino all’incasso completo da parte del Venditore del prezzo e dei costi accessori, incluse le spese di spedizione. In caso di problemi di pagamento, l’Acquirente si impegna a restituire al Venditore i prodotti ricevuti, sin dalla prima richiesta.

Al fine di tutelare il Venditore da eventuali frodi e nell’ipotesi in cui il Venditore o il fornitore del servizio di pagamento on line sospetti il carattere fraudolento di un ordine, il Venditore o il fornitore del servizio di pagamento si riserva il diritto di chiedere all’Acquirente (prima dell’elaborazione dell’ordine) ulteriori documenti (in particolare giustificativi di domicilio e di addebito a nome dell’Acquirente, fotocopia della carta d’identità dell’Acquirente, fotocopia della carta di credito dell’Acquirente) allo scopo di verificare il carattere non fraudolento dell’ordine.

In assenza di risposta da parte dell’Acquirente entro i 15 (quindici) giorni successivi all’invio della richiesta da parte del Venditore o del fornitore del servizio di pagamento on line, l’ordine sarà annullato e il Venditore procederà entro i 14 (quattordici) giorni successivi alla scadenza del termine summenzionato al rimborso dell’ordine secondo la modalità di pagamento utilizzata dall’Acquirente.

c. Prova dell’ordine
Per esplicito accordo tra il Venditore e l’Acquirente i messaggi di posta elettronica fanno fede tra le Parti, così come i sistemi automatici di registrazione utilizzati sul Sito, in particolare relativamente alla tipologia e alla data dell’ordine.

L’Acquirente può accedere, se necessario, conformemente alle norme di diritto comune, al contratto elettronico stipulato tra l’Acquirente e il Venditore. A tal fine deve rivolgersi al Servizio Clienti qui al quale fornirà tutte le informazioni necessarie, in particolare il numero d’ordine e i suoi estremi.

 

4. PAGAMENTO

L’importo dovuto dall’Acquirente è quello indicato nella conferma d’ordine e visualizzato sulla pagina internet dedicata e successivamente trasmesso mediante posta elettronica dal Venditore all’Acquirente.
Al momento della convalida dell’ordine l’Acquirente può scegliere tra diverse modalità di pagamento.

Il pagamento può essere effettuato:

  • Immediatamente tramite Internet, con carta di credito (Visa, Amex, Mastercard);
  • Attraverso Paypal
  • Contrassegno (COD)

L’ordine è convalidato dal Venditore soltanto previa accettazione delle CGV e verifica e conferma della validità del pagamento.

In ogni caso, il Venditore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine o qualsiasi consegna in caso di
(i) superamento delle soglie massime indicate nell’articolo 1 – “Condizioni di acquisto” delle presenti CGV,
(ii) controversia in atto con l’Acquirente,
(iii) mancato pagamento totale o parziale di un ordine precedente da parte dell’Acquirente,
(iv) rifiuto di autorizzazione di pagamento mediante carta di credito da parte degli istituti bancari,
(v) mancato pagamento o di pagamento parziale.

 

5. MEDIAZIONE

In base alla normativa vigente, le richieste dovranno essere sottoposte al Servizio Clienti, o per posta o per telefono:

Digital Global
Dalle 9:00 alle 19:00 dal lunedì al venerdì.

 

6. DATI PERSONALI

a. Dati Personali
Tutte le informazioni relative a presone fisiche (dati personali) contrassegnate con un asterisco e raccolte ai fini delle spedizioni postali e degli ordini sono necessariamente richieste al fine di permettere l’evasione degli ordini e la consegna dei Prodotti. Tali informazioni rimarranno confidenziali e verranno utilizzate dal Venditore e dai suoi incaricati all’esclusivo fine di gestire gli ordini, e conformemente alla Privacy Policy.

L’Acquirente ha il diritto di accedere, modificare, correggere, o richiedere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano in qualsiasi momento.
Per ulteriori informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali, leggi la nostra informativa privacy.

b. Cookies
Il Sito utilizza cookies. I cookies sono files collocati sul computer dell’Acquirente. Per qualsiasi ulteriore informazione sull’uso dei cookies da parte del Venditore, consulta la policy.

10. VARIE

a. Forza maggiore
Nessuna delle Parti sarà responsabile per l’inadempimento totale o parziale o per il ritardo nell’esecuzione delle proprie obbligazioni in forza del presente contratto che siano causati da un evento che non può essere impedito (di seguito gli “Eventi di Forza Maggiore”).

Gli Eventi di Forza Maggiore potranno includere, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, guerre, sommosse, insurrezioni, grave disturbo della sicurezza su Internet, guasti tecnici, accessi non autorizzati e/o intrusioni nei server del sito web, scioperi di qualunque forma, guasti telematici o telefonici, ecc.

La Parte che assume si sia verificato o vi sia il rischio che si verifichi un Evento di Forza Maggiore, dovrà informare l’altra Parte entro 5 giorni lavorativi dall’evento o dal predetto rischio.

Le Parti concordano di incontrarsi al fine di determinare congiuntamente i termini e le condizioni per la compilazione degli ordini durante la presenza di un Evento di Forza Maggiore.
Dopo 1 (un) mese di interruzione dovuto ad un evento di Forza Maggiore, il Venditore potrà scegliere di annullare gli ordini e di rimborsare l’Acquirente, ove dovuto.

b. Nullità parziale
Se una o più clausole delle presenti CGV saranno considerate nulle o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o in seguito a una decisione definitiva di una giurisdizione competente, le altre clausole rimarranno valide ed efficaci.

c. Intero accordo
Le presenti CGV e il riepilogo dell’ordine trasmesso all’Acquirente formano un insieme contrattuale e costituiscono l’integralità dei rapporti contrattuali stipulati tra le Parti.

d. Modifica delle CGV
Si precisa che l’Acquirente può salvare o stampare le presenti CGV, a condizione di non modificarle.
Il Venditore potrà, in qualsiasi momento, aggiornare le presenti CGV.

Le CGV in vigore possono essere consultate in qualsiasi momento alla voce “Condizioni Generali di Vendita” accessibile da tutte le pagine del Sito.

Ogni versione aggiornata delle presenti CGV verrà resa disponibile sul Sito nella sezione dedicata: Il Venditore invita pertanto tutti gli utenti a consultare periodicamente il Sito per essere sempre informati dell’ultima versione caricata.